O que é o mapa de assentos marcados
O mapa de assentos é a planta interativa do seu local, onde o comprador escolhe exatamente onde vai sentar. Ele é indicado para locais com lugares numerados ou setorizados — teatros, casas de show com camarotes, plateia e mezanino, por exemplo — onde a posição do assento faz diferença de preço ou de experiência.
Se o seu evento vende apenas ingressos por quantidade (sem lugar marcado), você não precisa se preocupar com o mapa: essa configuração só se aplica a locais que já têm uma planta cadastrada.
Categorias por setor: a base de tudo
Antes de qualquer configuração visual, o requisito é este: cada setor desenhado na planta do seu local (plateia, lateral, mezanino, camarotes, etc.) precisa ter uma categoria de ingresso correspondente cadastrada no evento. Um setor da planta que não tem categoria equivalente fica sem cor, sem legenda e sem preço definido — o comprador consegue ver aquela área, mas ela não vende corretamente.
Por isso, ao montar as categorias de ingresso do evento, garanta que exista uma categoria para cada setor da planta que você quer vender. Se o seu local tem quatro setores, você precisa de (pelo menos) quatro categorias correspondentes.
Cor por setor e legenda de preços
Cada categoria vinculada a um setor da planta ganha automaticamente uma cor própria, sorteada de uma paleta fixa de cores contrastantes. Isso significa que, ao abrir o mapa, o comprador já enxerga visualmente onde fica cada faixa de preço, sem precisar clicar em nada:
- Assentos livres aparecem coloridos de acordo com o setor a que pertencem.
- Assentos ocupados ou bloqueados sempre aparecem em cinza, independentemente do setor.
- O assento que o próprio comprador está selecionando fica em azul.
- Setores sem categoria cadastrada ficam em um verde padrão — o que é justamente o sinal de que falta configurar a categoria daquele setor.
Acima do mapa fica a legenda, com um item por setor mostrando a cor e o nome. Ela é meramente informativa quanto à cor — a faixa de preço de cada setor aparece para o comprador no momento em que ele seleciona o assento, e não na legenda.
| Situação no mapa | Cor exibida |
|---|---|
| Assento livre com categoria cadastrada para o setor | Cor própria do setor (definida automaticamente) |
| Assento sendo selecionado pelo comprador | Azul |
| Assento ocupado ou bloqueado | Cinza |
| Setor sem categoria de ingresso correspondente | Verde padrão (indica configuração pendente) |
Navegação e zoom automático no mapa
Para facilitar a escolha em plantas grandes, o mapa oferece duas formas de navegação, que funcionam juntas:
- Entrada direta no mapa. Ao abrir a compra de um evento com lugares marcados, o comprador já cai direto na planta completa, sem precisar responder antes "em qual setor você quer sentar". Isso evita a etapa redundante de escolher um setor "no escuro" antes de ver a planta.
- Zoom automático por setor. Cada item da legenda é clicável: ao clicar em um setor, o mapa aproxima e centraliza automaticamente naquela área da planta, facilitando a escolha em locais com muitos assentos pequenos. Isso funciona em qualquer planta setorizada, sem exigir nenhuma configuração extra do produtor — a aproximação é calculada a partir do próprio desenho do mapa.
Vale notar que o zoom é apenas um atalho de navegação: mesmo com um setor em foco, o comprador continua livre para navegar pelo restante da planta e escolher um assento de outro setor, se preferir.
A etapa de categorias antes do mapa
Por padrão, o fluxo de compra pula direto para o mapa, como descrito acima. Mas existe uma etapa anterior — a etapa de categorias — que lista os setores disponíveis e também os ingressos vendidos sem lugar marcado (com contador de quantidade, tipo "+/-").
Essa etapa de categorias é sempre exibida, sem exceção, quando o evento também vende algum ingresso sem lugar marcado junto com os ingressos de mapa — afinal, esse tipo de ingresso só pode ser comprado por ali, já que o mapa não tem como vendê-lo. Nesse caso, o comprador escolhe primeiro se quer lugar marcado ou não, e só então segue para a planta.
Quando o evento vende somente ingressos com lugar marcado, é possível optar por exibir essa etapa de categorias antes do mapa, em vez de entrar direto na planta. Essa opção fica disponível na aba de Personalização das configurações da empresa, sob controle da equipe TriRS — se você tiver interesse em ativar esse comportamento para os seus eventos, entre em contato com o suporte.
Resumo prático
- Cadastre uma categoria de ingresso para cada setor da sua planta — sem isso, o setor não vende corretamente.
- A cor de cada setor no mapa é automática: você não precisa escolher cores manualmente.
- Por padrão, o comprador entra direto na planta; a etapa de categorias só aparece obrigatoriamente se o evento também vender ingressos sem lugar marcado.
- O zoom por setor, ao clicar na legenda, já funciona automaticamente em qualquer planta setorizada — não exige nenhuma configuração.