Onde criar um cupom de desconto
Os cupons de desconto ficam na tela de cupons do painel do produtor. A partir dela você pode cadastrar um cupom novo, editar um existente, gerar um cupom de uso único a partir de outro e acompanhar o relatório de uso de cada um.
Passo a passo do cadastro
Ao abrir o formulário de criação, os campos ficam organizados em seções para facilitar o preenchimento:
- Dados do cupom: código que o comprador vai digitar no checkout, tipo de desconto (percentual ou valor fixo) e o valor do desconto.
- Vigência e limites: data de início e fim de validade do cupom, e a quantidade máxima de usos.
- Abrangência: se o cupom vale para um evento específico ou para todos os eventos da empresa.
- Regras de aplicação: em quais ingressos do evento o desconto pode ser usado.
Regras de aplicação por ingresso
Um evento costuma ter mais de um tipo de ingresso (inteira, meia, camarote, etc.), e nem sempre o cupom deve valer para todos eles. Na seção de regras de aplicação existem três modos:
| Modo | Quando usar |
|---|---|
| Todos os ingressos | Comportamento padrão. O cupom vale em qualquer ingresso do evento, sem restrição. |
| Somente ingressos específicos | Você seleciona um ou mais ingressos (é possível marcar vários de uma vez) e o cupom só funciona neles. Útil para promover um setor ou lote específico. |
| Todos os ingressos, exceto | O cupom vale em todo o evento, menos nos ingressos que você marcar como exceção. Útil quando você quer liberar o desconto para quase tudo, menos um ingresso premium ou já promocional. |
Atenção: se você trocar o evento vinculado ao cupom depois de já ter marcado ingressos específicos ou de exceção, revise essa seleção — ela precisa corresponder aos ingressos do evento escolhido.
Limite de uso: por pedido e por ingresso emitido
Ao definir a quantidade máxima de usos de um cupom, é importante entender como essa contagem funciona. O sistema controla o limite de duas formas ao mesmo tempo, e o cupom se esgota assim que qualquer uma das duas atingir o número configurado:
- Uso por pedido: conta quantos pedidos (pagamentos) já usaram o cupom, independentemente de quantos ingressos cada pedido continha.
- Uso por ingresso emitido: conta quantos ingressos individuais já saíram com o desconto do cupom, mesmo que tenham vindo de um único pedido.
Isso evita que um único pedido com muitos ingressos consuma de uma vez um limite pensado para várias compras separadas. Por exemplo, se o limite é 10 e alguém compra 10 ingressos em um só pedido usando o cupom, ele se esgota ali — mesmo tendo sido usado em apenas 1 pedido.
Acompanhando o uso do cupom
No relatório de cada cupom você encontra as duas contagens lado a lado: usos pagos por pedido e ingressos emitidos, além dos totais pendentes e cancelados. Os cupons vigentes (dentro do período de validade e ainda com saldo de uso) aparecem primeiro na listagem geral.
Para compartilhar ou arquivar os números, use o botão Exportar PDF dentro do relatório do cupom — ele gera um documento com o resumo e a lista completa de pedidos feitos com aquele cupom.
Também é possível exportar um relatório em PDF por evento, reunindo todos os cupons usados naquele evento: um resumo geral, o detalhamento por cupom e o detalhamento por dia e horário de sessão, cobrindo todos os dias do evento em que houve uso de cupom.
Gerando um cupom de uso único
A partir de um cupom já existente, é possível gerar uma variação de uso único — útil para dar um código exclusivo a uma pessoa específica, mantendo as mesmas regras do cupom original (desconto, abrangência e restrição de ingressos).