Colaboradores são as pessoas da sua equipe que têm acesso ao painel administrativo da TriRS. Diferente dos usuários de POS/validador, cada colaborador recebe um cargo que define exatamente quais áreas do sistema ele pode acessar.
Convidando um colaborador
Acesse a aba Colaboradores em Cadastro e siga os passos:
- Clique em + Convidar Colaborador.
- Preencha o nome, o e-mail e o cargo do colaborador.
- O convite é enviado para o e-mail informado. Se a pessoa ainda não tem conta na plataforma, ela precisa criá-la para aceitar o convite e ganhar acesso à empresa.
Cargos disponíveis e o que cada um acessa
Escolher o cargo certo é importante: dê a cada colaborador apenas o acesso que a função dele realmente precisa. A tabela abaixo resume o que cada cargo pode e não pode acessar:
| Cargo | Acesso liberado | Acesso bloqueado |
|---|---|---|
| Atendimento ao Cliente | Funcionalidades de atendimento (suporte a compradores, consultas de pedidos) | Configurações, relatórios, financeiro e cadastros |
| Financeiro | Área financeira (repasses, saldo, extratos) | Configurações, relatórios, atendimento e cadastros |
| Produtor | Funcionalidades de produtor (gestão de eventos e vendas) | Configurações, relatórios, financeiro e atendimento |
| Administrador | Acesso completo ao painel | Configurações de usuários e permissões (reservado ao dono da conta) |
Dica na hora de escolher o cargo
Se a pessoa só vai responder dúvidas de compradores, use Atendimento ao Cliente. Se ela cuida de repasses e conciliação, use Financeiro. Se ela monta e gerencia os eventos no dia a dia, use Produtor. Reserve o cargo de Administrador para quem realmente precisa enxergar e mexer em praticamente tudo — mesmo administradores não conseguem alterar usuários e permissões, prerrogativa exclusiva do dono da conta.
Gerenciando colaboradores existentes
Na listagem de colaboradores você pode acompanhar quem já aceitou o convite, reenviar convites pendentes e remover o acesso de alguém que saiu da equipe — remover o colaborador revoga imediatamente o login dele no painel.