O que é a origem de venda
Toda vez que alguém chega até a página do seu evento, o Tri.RS tenta identificar de onde essa pessoa veio: um post no Instagram, um link enviado por WhatsApp, uma campanha de e-mail, um anúncio pago, um short link específico, ou simplesmente digitando o endereço direto no navegador. Essa informação é chamada de origem (ou canal) e fica registrada junto com o pedido, quando disponível.
Com isso, em vez de saber só quantos ingressos você vendeu, você também passa a saber por qual caminho essas vendas chegaram até você — e pode investir mais tempo e dinheiro no que realmente traz resultado.
Onde ver essa informação
No painel do produtor, a origem das vendas aparece em dois lugares principais:
- Dashboard — no card de Canais, com uma visão geral de todos os seus eventos.
- Relatório do evento (dentro de cada evento, na aba de relatórios) — na seção de Canais de venda, mostrando a origem específica daquele evento.
Como interpretar os canais
- Acesso direto — a pessoa chegou digitando o endereço, por um favorito salvo, ou por um app de mensagens que não repassa a origem (é comum em compartilhamentos no WhatsApp, por exemplo). Não significa necessariamente "sem divulgação"; muitas vezes é só uma limitação técnica de rastreamento.
- Redes sociais / campanhas identificadas — quando o link clicado carregava parâmetros de rastreamento (UTM) ou era um short link seu, a origem aparece de forma nomeada, como a rede social, o e-mail ou o nome da campanha.
- Vendas na maquininha e cortesias — essas vendas não têm e não deveriam ter uma origem de navegação, já que acontecem no balcão ou são emitidas diretamente pelo painel. Por isso elas não entram na conta de "cobertura" do relatório — não é um erro nem uma venda perdida.
Como gerar mais dados de origem para as suas vendas
Quanto mais você usar links rastreáveis na sua divulgação, mais detalhado fica esse relatório. Algumas formas práticas de fazer isso:
- Use o gerador de short links (na área de Afiliados) para cada canal de divulgação — um link para Instagram, outro para e-mail, outro para um parceiro.
- Ao compartilhar um evento pelo modal de compartilhamento do Tri.RS, o link e o QR Code gerados já carregam a identificação da origem automaticamente.
- Se você faz anúncios pagos (Google, Meta) fora do Tri.RS, use o link do seu evento com parâmetros de UTM próprios na URL de destino do anúncio.
Dicas práticas
- Não se preocupe se uma boa parte aparecer como "Acesso direto" — é normal, principalmente em divulgação por WhatsApp e aplicativos de mensagem.
- Compare os canais ao longo do tempo, não apenas em um evento isolado: um canal que hoje traz pouco pode crescer conforme você padroniza o uso de links próprios.
- Sempre que lançar uma campanha nova (promoção, pré-venda, parceria), crie um short link específico para ela — assim você consegue medir o resultado daquela ação separadamente das demais.