Para que serve
Quando um local tem mapa de assentos, cada categoria de ingresso (por exemplo "Plateia", "Camarote", "Lateral") corresponde a um setor específico daquele mapa. Uma categoria criada para o mapa de um local não faz sentido em outro local, porque o setor correspondente simplesmente não existe lá.
Agora o sistema garante que, ao montar os ingressos de um evento, você só consiga escolher categorias que realmente pertencem ao local desse evento — evitando ingressos que pareciam configurados corretamente, mas que na hora da compra não conseguiam ser posicionados no mapa e ficavam impossíveis de vender.
O que você vai notar
- Na tela de edição de ingressos de um evento, o campo de categoria mostra apenas as categorias do local escolhido para aquele evento, além das categorias gerais da sua empresa (que não estão presas a nenhum local).
- Se você tentar salvar um ingresso ou lote com uma categoria que não pertence ao local do evento, o sistema bloqueia o salvamento e informa qual ingresso está com a categoria incorreta.
- Se você tentar trocar o local de um evento que já tem ingressos configurados com categorias específicas do local antigo, o sistema impede a troca e lista quais categorias estão causando o bloqueio. Assim você corrige as categorias dos ingressos antes de mudar o local, em vez de descobrir o problema só quando um cliente tentar comprar.
O que fazer se a troca de local for bloqueada
- Anote os nomes das categorias apontadas na mensagem de bloqueio.
- Acesse a aba de ingressos do evento e ajuste a categoria desses ingressos para uma categoria válida no novo local (ou uma categoria geral da empresa).
- Depois de ajustar, tente novamente trocar o local do evento.
Categorias gerais da empresa
Categorias que não estão vinculadas a nenhum local específico continuam disponíveis em qualquer evento, normalmente. Essa trava só entra em ação para categorias criadas para o mapa de assentos de um local específico.