O que é
O certificado de participação é um PDF enviado por e-mail aos participantes que compareceram ao evento, ou seja, cujo ingresso foi validado na entrada. Cada certificado é assinado digitalmente e traz um QR Code que qualquer pessoa pode usar para conferir se ele é verdadeiro.
Onde encontrar
- No painel, abra Meus eventos.
- Na linha do evento, clique no ícone Certificados do Evento.
Configurar o certificado
Texto adicional
O certificado já traz o texto padrão (nome, documento, evento, empresa e data). Em Texto do certificado você pode acrescentar um parágrafo, que aparece logo abaixo do texto padrão, como a carga horária ou uma frase da organização.
Assinaturas
Você pode incluir até 4 assinaturas. Para cada uma, informe o nome, o cargo e uma imagem da assinatura.
- Formatos aceitos: PNG, JPG ou WebP, com até 1 MB. Use imagens com fundo branco ou transparente.
- Para trocar uma assinatura, use Remover e adicione outra.
Pré-visualizar
Clique em Pré-visualizar certificado para baixar um exemplo com os dados de um participante do evento. A pré-visualização só aparece depois que houver pelo menos um ingresso validado.
Enviar aos participantes
Clique em Enviar certificado para N participantes e confirme. O número mostra quem ainda não recebeu.
- Cada pessoa recebe um certificado por e-mail, mesmo que tenha mais de um ingresso.
- O envio é feito aos poucos, em segundo plano. Pode levar alguns minutos até todos receberem.
- Quem já recebeu não recebe de novo se você clicar outra vez.
Corrigir um certificado já enviado
Depois de enviado, o certificado não muda se você alterar o texto ou as assinaturas. Para corrigir, use Corrigir e reenviar a todos:
- Altere o texto ou as assinaturas.
- Clique em Corrigir e reenviar a todos e confirme.
Os certificados anteriores são revogados: quem abrir o QR Code deles verá que foram substituídos e será levado à versão atual. Em seguida, novos certificados são enviados a todos. Use essa opção só quando for necessário, pois todos os participantes recebem um novo e-mail.
Como conferir se um certificado é verdadeiro
Qualquer pessoa pode ler o QR Code do certificado. A página aberta mostra se o certificado é válido, o nome do participante, a empresa e o evento. Por privacidade, o documento aparece parcialmente oculto.
Quem tem o arquivo PDF também pode selecioná-lo na própria página para confirmar que ele é o original, sem alterações. O arquivo é conferido no navegador e não é enviado a ninguém.
Perguntas frequentes
O participante não recebeu o e-mail.
Peça para verificar a caixa de spam e confirme se o e-mail do ingresso está correto. Se o e-mail estiver errado, fale com o suporte da TriRS.
O botão de certificados não aparece para um colaborador.
O acesso depende do perfil do colaborador. Os perfis Produtor e Administrador têm acesso; os demais, não.
Posso enviar o certificado antes do fim do evento?
Receberão apenas as pessoas cujo ingresso já tenha sido validado. Quem entrar depois pode ser incluído com um novo clique em Enviar certificado.