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Como funciona o estorno de pagamento?

2 minutos de leitura

6. Ocorrendo o efetivo cancelamento, será promovido o estorno do pagamento, observado o seguinte: 6.1. As devoluções e estornos serão realizadas observada a forma de pagamento utilizada no momento da compra, descontada a taxa de Remuneração Pelo Serviço de Seleção e Intermediação Digital, caso tal tenha sido cobrada: – Compras efetuadas com cartão de crédito para compras no sítio na Internet ou aplicativo móvel e/ou bilheteria: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão utilizado na compra, que disponibilizará o crédito na fatura seguinte ou subsequente. – Compras efetuadas com cartão de débito na bilheteria: o estorno do valor será realizado em depósito bancário, em até 20 (vinte) dias úteis. Será necessária solicitação de cancelamento na bilheteria portando o(s) ingressos(s) físicos e informando número do pedido, objeto do cancelamento, CPF do Usuário, bem como, dados bancários (Banco, agência e conta) do titular da compra. – Compras efetuadas com dinheiro na bilheteria: a TRIRS promoverá o depósito bancário em até 20 (vinte) dias úteis. Para a realização do depósito referente a devolução do valor pago, 08/10/2023, 23:02 Políticas de venda e de cancelamento : https://trirs.freshdesk.com/support/solutions/articles/153000009081-políticas-de-venda-e-de-cancelamento 3/7 será necessária solicitação de cancelamento na bilheteria portando o(s) ingressos(s) físicos e informando número do pedido, objeto do cancelamento, CPF do Usuário, bem como, dados bancários (Banco, agência e conta) do titular da compra. 6.2. Os prazos aqui previstos para estornos via cartão de crédito ou débito, são aproximados, isto é, podem variar, de acordo com o fechamento da fatura do Usuário e/ou a política implementada para tal situação, pelo banco emissor. 7. O valor da Remuneração Pelo Serviço de Seleção e Intermediação Digital na Aquisição de Ingressos não será devolvido em caso de solicitação de cancelamento de pedido por parte do Usuário, salvo na hipótese prevista no item a seguir.

Atualizado em junho 24, 2025

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