Resposta rápida: depois que o cancelamento é aprovado, o estorno via PIX cai em até 5 dias úteis e o estorno no cartão de crédito aparece em até 2 faturas seguintes.
Quanto tempo demora para o dinheiro voltar
| Forma de pagamento | Prazo estimado |
|---|---|
| PIX | Até 5 dias úteis |
| Cartão de crédito | Até 2 faturas seguintes |
O estorno é feito para o mesmo meio de pagamento usado na compra: se você pagou no PIX, o valor volta para a conta de origem; se pagou no cartão, o estorno aparece como um crédito na fatura, e o prazo para isso refletir depende do seu banco ou da operadora do cartão — não do TriRS.
Para o passo a passo de como solicitar o cancelamento e entender os prazos legais, veja o artigo "Como cancelar meu ingresso e ser reembolsado".