O que é uma cortesia
Uma cortesia é um ingresso gratuito, gerado sem cobrança, para convidados, equipe, imprensa ou parceiros do evento. Ela funciona como qualquer outro ingresso na hora da validação na entrada — a diferença é apenas que não há pagamento envolvido e que ela é emitida dentro de uma cota específica, definida previamente no tipo de ingresso do evento.
Como cortesias reduzem o estoque disponível de ingressos pagos (ou usam uma cota própria, dependendo de como o evento foi configurado), é importante emiti-las com critério e sempre registrar o nome de quem recebeu.
Emitindo uma cortesia rapidamente pelo PDV
Quando o evento já tem um tipo de ingresso de cortesia configurado, a emissão no dia do evento é rápida:
- Acesse o evento desejado no app PDV.
- Toque em Emitir Cortesia.
- Selecione o tipo de cortesia e defina a quantidade de ingressos.
- No carrinho, confira a quantidade e toque em Continuar para o pagamento (nenhum valor será cobrado).
- Após a confirmação, aparecerá a mensagem de sucesso.
- Toque em Imprimir Ingressos para gerar o comprovante com as informações do evento e o QR Code de validação.
Cuidados ao emitir cortesia
- Confirme a quantidade antes de continuar — cortesias emitidas por engano precisam ser canceladas manualmente depois.
- Sempre associe a cortesia a um nome real, para manter rastreabilidade de quem entrou gratuitamente.
- Fique de olho na cota disponível: se o tipo de cortesia esgotar, não é possível emitir mais até que a cota seja ampliada na configuração do evento.
Se o evento ainda não tiver um tipo de ingresso de cortesia criado, é necessário configurá-lo antes — veja o passo a passo completo em Como emitir cortesia.