Venda pelo painel x venda no PDV
A venda online, feita pelo comprador direto na página do evento, usa o checkout público do TriRS. Já a venda pelo PDV é feita presencialmente por um operador — na entrada do evento, num ponto de vendas físico ou usando a maquininha Smart POS — e segue o fluxo abaixo.
Passo a passo
- Acesse o evento em que a venda será realizada.
- Toque em Vender Ingressos.
- Selecione os ingressos escolhidos pelo cliente e toque em Finalizar.
- Revise o carrinho: confira se a quantidade está correta, adicione ou remova itens se necessário, e aplique cupom de desconto quando houver.
- Preencha os dados do cliente (nome, e-mail, telefone, CPF). Quais desses campos são obrigatórios depende do que foi definido em Configurações > Smart POS.
- Escolha o método de pagamento e finalize a venda.
- Confira a mensagem Operação Concluída e, se quiser, toque em Imprimir Ingresso para gerar o comprovante com QR Code, dados do cliente e informações do evento.
Envio automático do ingresso
Se o cliente informar e-mail ou telefone válido, o ingresso é enviado automaticamente por e-mail e/ou WhatsApp assim que a venda é confirmada — sem precisar de nenhuma ação extra do operador.
Boas práticas de caixa
- Confira a quantidade de ingressos antes de finalizar; ingressos vendidos não podem ser simplesmente "desfeitos" sem estorno.
- Sempre pergunte se o cliente quer o ingresso impresso ou apenas o digital, para evitar desperdício de papel.
- Em caso de erro de pagamento não confirmado pela maquininha, não repita a cobrança sem verificar se a primeira já foi capturada.