Alguns produtores de eventos que vendem pelo triRS têm um clube de assinatura. É uma espécie de "carteirinha de sócio": você paga um valor todo mês e, em troca, recebe vantagens exclusivas nos eventos daquele produtor, como descontos, ingressos de cortesia e brindes. Neste artigo você vai entender, sem complicação, como o clube funciona antes de decidir assinar.
O que é um clube de assinatura
Um clube é uma assinatura mensal criada por um produtor (a empresa ou pessoa que organiza os eventos). Cada produtor decide se quer ter um clube e como ele é montado. Por isso, um clube nunca vale para todos os eventos do triRS: ele vale apenas para os eventos do produtor que criou aquele clube.
Na prática, assinar significa:
- pagar uma mensalidade, cobrada automaticamente todo mês;
- receber os benefícios do plano que você escolheu enquanto sua assinatura estiver Ativa;
- poder acompanhar tudo (benefícios, cobranças e forma de pagamento) na página Minhas assinaturas.
Clube, plano e benefício: qual a diferença
Você vai ver essas três palavras ao longo do processo. É simples:
| Termo | O que significa | Exemplo |
|---|---|---|
| Clube | O programa de assinatura de um produtor. | "Clube Produtora Exemplo" |
| Plano | Cada "pacote" dentro do clube, com um preço mensal e uma lista de vantagens. Um clube pode ter um ou vários planos. | Plano Básico (R$ 20,00/mês) e Plano Premium (R$ 50,00/mês) |
| Benefício | Cada vantagem que o plano oferece. | 10% de desconto, 2 cortesias por ciclo |
Importante: os preços, os planos e os benefícios (e também os limites de uso de cada um) são definidos pelo produtor. Os valores deste artigo são apenas exemplos fictícios. O que vale para você é sempre o que aparece na tela do plano no momento da contratação.
Quais benefícios um plano pode ter
Na tela de escolha do plano, cada benefício aparece com um "visto" verde. Os tipos de benefício que existem são:
Desconto
Aparece como "Desconto de X% em ingressos selecionados". Quando você compra ingressos de um evento daquele produtor, o desconto é aplicado sozinho no carrinho, em uma linha chamada "Desconto da assinatura". Você não precisa digitar nenhum código.
Cortesia
Aparece como, por exemplo, "2 cortesias por ciclo do plano". Cortesia é um ingresso gratuito para membros. Nos eventos em que o produtor disponibiliza esse tipo de ingresso, ele aparece na lista com o rótulo "Gratuito para membros". Se o plano não tiver limite definido, aparece "Ilimitado".
Brinde (presente)
É um mimo descrito pelo próprio produtor, por exemplo "Camiseta do clube". O texto que aparece na tela é o que o produtor escreveu. A forma e o momento de receber o brinde são combinados com o produtor, então consulte a descrição do plano ou fale com ele.
Acesso antecipado
Aparece como "Acesso antecipado a compra de eventos". A ideia é permitir que membros comprem antes do público geral. Confira na descrição do plano como o produtor organiza esse benefício.
Cada plano mostra só os benefícios que o produtor escolheu. Um plano pode ter apenas um tipo de benefício e outro plano pode ter vários.
O que é o "ciclo" do plano
Alguns benefícios têm um limite de uso por ciclo. O ciclo é o período entre uma cobrança e a próxima. Quando uma nova mensalidade é paga, o saldo dos benefícios volta ao cheio.
Exemplo fictício: seu plano dá 2 cortesias por ciclo. Você pagou a mensalidade em 5 de março e usou 2 cortesias em 12 de março. Até a próxima mensalidade paga, você não tem mais cortesias. Quando a cobrança seguinte for paga, o saldo volta para 2.
Alguns benefícios podem ter limite por evento (por exemplo, "Limite de 2 por evento"). Nesse caso, o limite vale separadamente para cada evento, e não como um saldo mensal.
Você acompanha o saldo na página da sua assinatura, na seção Seus benefícios. Veja o artigo sobre como usar os benefícios para mais detalhes.
Como a cobrança funciona
- Mensalidade fixa: o valor aparece na tela como "/mês" e é cobrado automaticamente todo mês.
- Taxa de serviço: pode existir uma taxa pelo uso da plataforma. Quando existe, ela já vem somada ao valor mensal e aparece separada no resumo, antes de você confirmar. O que você paga por mês é o "Total por mês".
- Prazo: se o plano tiver duração limitada, a tela avisa: "Cobrança mensal automática por N meses". Se não tiver, aparece "Cobrança mensal automática. Cancele quando quiser."
- Formas de pagamento: você escolhe entre cartão de crédito e Pix Automático. Veja o artigo "Pagar com cartão de crédito ou Pix Automático" para entender as diferenças.
Exemplo fictício: plano de R$ 40,00 com taxa de serviço de R$ 4,00. O "Total por mês" será R$ 44,00, e é esse valor que aparece em "Minhas assinaturas".
Como encontrar o clube de um produtor
Você pode chegar à página de planos de três jeitos:
- Pela página de um evento: se o produtor do evento tem clube, aparece um cartão chamado "Clube [nome do produtor]" com o texto "Seja membro a partir de R$ X/mês" e os atrativos (Cortesias, Brindes Exclusivos, Acesso Antecipado). Toque em "Ver planos exclusivos". Se você ainda não entrou na sua conta, o botão será "Quero ser membro".
- Pela lista de ingressos do evento: quando existe um ingresso exclusivo para membros e você ainda não é membro, em vez do seletor de quantidade aparece o link "Seja membro".
- Pelo link direto do clube: o produtor pode divulgar o endereço da página de planos dele nas redes sociais ou por mensagem.
O cartão do clube só aparece quando o produtor tem pelo menos um plano cadastrado. Se você já é membro ativo daquele produtor, ele deixa de ser exibido na página dos eventos.
A página de planos tem o título "Escolha o plano ideal para você" e mostra todos os planos do clube lado a lado, cada um com nome, preço mensal, lista de benefícios, descrição e o botão "Contratar plano".
Quem pode assinar
- Você precisa ter uma conta no triRS e estar com o login feito. Se não tiver, o sistema abre a tela de entrada na hora em que você tentar contratar.
- Você precisa informar um CPF (documento). Se ele já estiver no seu cadastro, é preenchido sozinho.
- Você pode ter assinaturas em clubes de produtores diferentes ao mesmo tempo.
- Se você já tem uma assinatura ativa em um clube, ao tentar entrar de novo na página dele aparece a mensagem "Você já é membro de [produtor]". Para trocar de plano, é preciso falar com o suporte do produtor.
Quando os benefícios começam a valer
Os benefícios só funcionam quando a assinatura está com a situação Ativo. Logo depois de contratar, a assinatura fica como Pagamento pendente até a primeira cobrança ser confirmada. Na página da assinatura, o texto avisa: "O saldo dos benefícios é liberado assim que a primeira cobrança for confirmada."
Se uma mensalidade não for paga, a assinatura fica Pausada e os benefícios ficam suspensos. Se for cancelada, ela aparece como Cancelado e os benefícios deixam de valer.
Perguntas frequentes
O clube vale para qualquer evento do triRS?
Não. Cada clube vale apenas para os eventos do produtor que o criou.
Posso assinar mais de um clube?
Sim, desde que sejam de produtores diferentes. Dentro do mesmo produtor, não é possível manter duas assinaturas ativas ao mesmo tempo.
Os preços e benefícios são os mesmos em todos os clubes?
Não. Cada produtor define seus planos, preços, benefícios e limites. Leia sempre a tela do plano antes de contratar.
Preciso assinar para comprar ingressos dos eventos do produtor?
Não. Qualquer pessoa pode comprar os ingressos normais. O clube é opcional e dá vantagens extras, como descontos e ingressos exclusivos para membros.
Posso cancelar quando quiser?
Em planos sem duração definida, a própria tela de contratação informa "Cancele quando quiser". O cancelamento é feito em Minhas assinaturas, no botão "Cancelar assinatura".
Onde vejo as assinaturas que já tenho?
No menu da sua conta (seu nome, no canto superior), toque em "Minhas assinaturas". No celular, o item também está no menu.