O plano é o produto do seu clube: tem um nome, um preço mensal e um conjunto de vantagens. Neste artigo você vai ver, passo a passo, como criar um plano, o que significa cada campo da tela, como ativar, editar e configurar a logo e os termos do clube. As vantagens do plano (desconto, cortesia, presente) têm um artigo próprio, "Benefícios e cotas do plano".
Antes de começar
- Você precisa ter acesso ao cadastro do clube. O dono da conta tem; colaboradores só com o perfil Administrador.
- Tenha em mãos o nome do plano, o valor mensal e uma descrição curta do que ele oferece.
- Defina quais vantagens o plano terá e quantas vezes cada uma pode ser usada por mês. Isso evita mudar o plano depois que já houver assinantes.
Onde ficam os planos
No menu superior, abra Cadastro e clique em Clube de Assinatura. A tela se chama Clube de Assinaturas e mostra a lista dos seus planos. No alto, à direita, há dois botões:
- Criar novo plano: abre a janela para cadastrar um plano.
- Um botão com ícone de engrenagem: abre as configurações gerais do clube (logo e termos de adesão).
A lista traz as colunas Nome, Descrição, Valor, Status e Assinantes, mais a coluna de Ações. Há um campo de busca no topo da lista para encontrar um plano pelo nome.
Como criar um plano
- Em Cadastro > Clube de Assinatura, clique em Criar novo plano. Abre a janela Novo plano de assinatura.
- Preencha o campo Nome (obrigatório). Exemplo: "Plano Mensal" ou "Categoria Gold". É o nome que o público vê no cartão do plano.
- Preencha a Descrição (opcional, até 1.000 caracteres). Ela aparece no cartão do plano, abaixo da lista de vantagens.
- Preencha o Preço (obrigatório) em reais, por exemplo R$ 29,90. É o valor cobrado por mês.
- Se quiser, veja as opções Permitir contrato anual e Permitir teste gratuito. Leia o aviso mais abaixo antes de usá-las.
- Clique em Criar plano. Você verá a mensagem "Plano criado com sucesso!" e, em seguida, o triRS abre automaticamente a janela Editar Benefícios do Plano, onde você cadastra as vantagens.
- Cadastre os benefícios e clique em Salvar.
- Volte à lista e ligue o interruptor da coluna Status para ativar o plano.
O que cada campo significa
| Campo | Obrigatório? | O que faz |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Título do plano. Aparece para o público e na lista de assinantes. Até 255 caracteres. |
| Descrição | Não | Texto de apoio exibido no cartão do plano. Até 1.000 caracteres. Na lista de planos, aparece cortada nos primeiros 50 caracteres. |
| Preço | Sim | Valor da mensalidade, em reais. |
| Permitir contrato anual e Desconto na contratação anual | Não | Campo para um percentual de desconto (de 0 a 100%) para quem contratasse por um ano. Veja o aviso abaixo. |
| Permitir teste gratuito e Duração do teste gratuito | Não | Campo para a quantidade de dias de teste. Veja o aviso abaixo. |
Aviso sobre contrato anual e teste gratuito
Essas duas opções existem no formulário, mas a tela em que o público contrata o plano hoje mostra e cobra o valor mensal ("R$ ... /mês") e não oferece período de teste. Por isso, não divulgue desconto anual nem teste gratuito antes de confirmar com o suporte do triRS que a sua conta está habilitada para isso. Se o que você precisa é de um preço mais atrativo, a forma segura é criar um plano com o valor mensal que deseja cobrar.
Ativar e desativar o plano
Todo plano novo é criado desligado. Para ativar, use o interruptor da coluna Status, na lista de planos. Ao ligar ou desligar, aparece a mensagem "Plano atualizado com sucesso!".
O que o interruptor controla:
- Enquanto nenhum plano da sua conta estiver ativo, o destaque do Clube não aparece nas páginas dos seus eventos.
- Havendo ao menos um plano ativo, o destaque aparece e mostra "Seja membro a partir de" com o menor preço entre os planos ativos.
- A mudança pode levar alguns minutos para aparecer para o público.
Atenção: o interruptor não é um botão de "esconder plano". A página pública de planos mostra os planos cadastrados e quem já tem o endereço dela consegue contratar. Se você precisa retirar um plano do ar de vez, fale com o suporte do triRS. Também não existe botão para excluir plano. Quem já assina continua assinando normalmente, mesmo que você desligue o plano.
Como editar um plano
- Na lista de planos, na coluna Ações, clique no ícone com a dica Editar Plano.
- Altere nome, descrição ou preço (e demais campos) e clique em Salvar.
- Aparece a mensagem "Plano atualizado com sucesso!" e a lista é atualizada.
Para mexer nas vantagens, clique no ícone com a dica Editar Benefícios, ao lado do anterior.
O que acontece com quem já assina quando eu mudo o preço?
O valor combinado fica registrado em cada assinatura, e você pode vê-lo em Valor do Plano na janela de detalhes de cada assinante. O novo preço vale para novas assinaturas. Assinantes antigos continuam com o valor que contrataram. Mas atenção: o cartão Receita Recorrente (MRR) usa o preço atual do plano para estimar a receita, então pode haver diferença entre a estimativa e o que é cobrado de quem assinou antes da mudança. Por segurança, se for fazer uma mudança grande de preço, combine com o suporte.
Configurações gerais do clube: logo e termos
O botão de engrenagem, no alto da tela, abre a janela Configurações do seu clube de assinatura.
- Em Logo do clube de assinatura, envie uma imagem de até 1 MB. Enviar uma nova imagem substitui a atual.
- Em Termos de adesão, escreva as regras do seu clube: o que está incluído, como funciona o limite das vantagens, política de cancelamento, etc.
- Clique em Salvar.
A logo aparece na página pública de planos e no destaque do clube dentro das páginas dos eventos. Se você não enviar logo, o triRS mostra um ícone padrão no destaque.
Os termos de adesão aparecem na tela de contratação, e o assinante precisa aceitar antes de pagar. O triRS guarda um registro de que ele aceitou aquela versão do texto, o que protege você em caso de dúvida. Se você alterar os termos depois, o registro de quem já aceitou a versão anterior continua valendo apenas para aquele texto. Se você deixar os termos em branco, a etapa de aceite não é exibida.
Boas práticas de preço e nomes
- Use nomes que o público entenda sem explicação: "Plano Plateia", "Plano Camarote".
- Prefira poucos planos. Dois ou três bem diferentes vendem mais do que seis parecidos.
- Escreva na descrição o que não cabe nos benefícios (por exemplo, "ideal para quem vai a mais de 3 eventos por ano").
- Calcule se as vantagens se pagam: 10% de desconto em ingressos de R$ 100,00 para quem assina um plano de R$ 20,00 por mês só compensa para o assinante se ele comprar pelo menos 2 ingressos no mês. Isso também orienta o limite de uso.
Perguntas frequentes
Meu plano não aparece para o público. O que fazer?
Confira se o interruptor da coluna Status está ligado, aguarde alguns minutos e confira também se o plano tem as vantagens cadastradas.
Posso mudar o nome do plano depois?
Sim, em Editar Plano. Os assinantes existentes passam a ver o novo nome.
Posso excluir um plano?
Não há essa opção na tela. Desligue o interruptor Status para parar de promovê-lo e, se for preciso retirá-lo de vez, peça ao suporte.
O preço deve incluir a taxa da plataforma?
Não. O preço do plano é o valor que você quer receber. Quando há taxa da plataforma sobre assinaturas, ela é somada ao valor pago pelo assinante. Veja o artigo "Receber pelas assinaturas".
Qual o tamanho ideal da logo?
Qualquer imagem de até 1 MB. Prefira uma imagem quadrada ou com fundo transparente, que fica bem no destaque circular dos eventos.
Posso criar um plano gratuito?
Esse caso não está previsto neste guia. Antes de criar um plano de valor zero, fale com o suporte do triRS, porque a contratação passa por uma cobrança recorrente no cartão ou no Pix Automático.