A integração personalizada permite que um parceiro escolhido por você, como um atendente de IA no WhatsApp ou uma ferramenta de vendas, venda os ingressos dos seus eventos e acompanhe os pedidos. O pagamento continua sendo feito pela Tri: o parceiro gera um Pix pela Tri ou manda ao comprador um link para pagar no nosso site. Os preços, lotes, cupons e limites por CPF são sempre os que você configurou.
Quem pode ativar
Só o dono da produtora. Como o parceiro passa a ver pedidos com dados dos compradores (nome, e-mail, CPF e telefone), a ativação pede o seu aceite de compartilhamento desses dados.
Como gerar a chave de acesso
- No painel, vá em Configurações > Integrações.
- No card Integração personalizada, clique em Configurar.
- Informe o nome do parceiro, leia e marque o aceite de compartilhamento de dados.
- Clique em Gerar chave e copie a chave na hora: ela não aparece de novo.
- Envie a chave ao parceiro por um canal seguro (nunca em grupo ou e-mail aberto).
A chave dá acesso só aos eventos da sua produtora. Ela não expira sozinha. Se o parceiro deixar de trabalhar com você, ou se a chave vazar, clique em Revogar chave: o acesso acaba na hora.
Avisos automáticos (webhook)
Com a chave ativa, você pode cadastrar o endereço que o parceiro informar para que ele seja avisado automaticamente quando:
- um pedido é pago;
- um pedido é estornado;
- um Pix gerado pelo parceiro expira sem pagamento;
- um comprador abandona o carrinho (o aviso traz um link para retomar a compra).
- No mesmo card, em Avisos automáticos, cole a URL do webhook (precisa começar com
https://) e clique em Salvar. - Marque quais avisos o parceiro deve receber.
- Copie o segredo de assinatura que aparece e envie ao parceiro. Ele serve para o parceiro confirmar que o aviso veio mesmo da Tri.
- Clique em Enviar teste e confira com o parceiro se o aviso chegou.
Em Ver entregas você acompanha cada aviso enviado: se foi entregue, quantas tentativas, a resposta do parceiro e o erro, quando houver. Um aviso que falhou pode ser reenviado por ali.
Se o endereço do parceiro falhar várias vezes seguidas, os avisos são desligados e o card mostra um alerta. Confira o endereço com o parceiro e salve de novo para religar. Você também pode gerar um novo segredo ou desligar os avisos a qualquer momento.
O que o parceiro consegue fazer
| Ação | Como funciona |
|---|---|
| Ver o que está à venda | Eventos, datas, tipos de ingresso, preços e limites, iguais aos da página do evento. |
| Montar o carrinho | O total é sempre calculado pela Tri; o parceiro não define preço nem desconto. |
| Vender por Pix | Gera o Pix pela Tri e envia o copia e cola ao comprador. Não vale para eventos com lugar marcado, ingresso nominal, acesso facial ou que exigem login para comprar. |
| Vender por link | Manda um link (válido por 24 horas) que abre o carrinho já montado no site, onde o comprador paga com cartão ou Pix. Não vale para eventos com lugar marcado. |
| Consultar pedidos | Status do pedido e dos ingressos, inclusive se o ingresso já foi usado na entrada. |
Os ingressos vendidos pelo parceiro aparecem nos seus relatórios como qualquer outra venda e chegam ao comprador por e-mail.
Documentação técnica para o parceiro
Peça à equipe da Tri a documentação técnica da integração personalizada para enviar ao parceiro.