Onde encontrar
Na área Minhas assinaturas da sua conta, você encontra todas as assinaturas que já contratou, com um resumo do plano, o valor mensal, o status atual e a próxima data de cobrança.
O que você vê na listagem
- Valor mensal da assinatura, em destaque.
- Status atual (ativa, cancelada, aguardando confirmação, entre outros).
- Data de início e próxima cobrança.
- Os benefícios incluídos no plano, exibidos em forma de etiquetas — quando há mais de três, os demais aparecem agrupados como "+N".
Se você ainda não tem nenhuma assinatura ativa, a página mostra uma mensagem indicando isso, em vez de uma lista vazia sem explicação.
Detalhes de uma assinatura
Ao abrir uma assinatura específica, você encontra:
- Um resumo lateral com número da assinatura, forma de pagamento cadastrada e data da próxima cobrança.
- Cada benefício do plano, com uma barra mostrando quanto já foi usado e quanto ainda resta no ciclo atual.
- Histórico de uso de cada benefício, mostrando o evento, a data, a quantidade utilizada e se o uso ainda está aguardando confirmação.
- Uma tabela com o histórico de cobranças: data, valor, forma de pagamento e situação de cada uma.
Como o saldo de benefícios é calculado
O saldo de cada benefício é contado a partir da data da última cobrança paga da sua assinatura — não do início do mês calendário. Isso significa que o "ciclo" do seu benefício acompanha a data em que sua assinatura foi efetivamente cobrada, e não o dia 1º de cada mês.
Alguns pontos importantes sobre o saldo:
- Benefícios sem limite configurado aparecem como uso ilimitado.
- Benefícios com limite por evento (em vez de por mês) não mostram um saldo mensal, já que o controle é feito individualmente a cada evento.
- Um uso que ainda está aguardando confirmação já aparece descontado do saldo disponível.
- Um uso recusado não é descontado do saldo e não aparece no seu histórico.
Se você cancelou uma assinatura e assinou novamente depois, o histórico de uso considera apenas o período da assinatura atual — usos de uma assinatura anterior não entram na contagem da nova.
Cancelando sua assinatura
O botão de cancelamento fica disponível na página de detalhe da assinatura, no resumo lateral. Ao cancelar, a assinatura deixa de gerar novas cobranças a partir do ciclo seguinte.
Troca de cartão
Se o seu cadastro não tiver CPF preenchido, o sistema solicita esse dado no momento da troca de cartão, já que ele é exigido para validar a nova forma de pagamento.
A troca do cartão usado na cobrança automática e o cadastro de um cartão reserva para casos de recusa ainda não estão disponíveis nesta versão — por enquanto, qualquer ajuste nesse sentido deve ser feito em contato com o suporte.